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RESTAURANT : COMMENT ATTIRER UNE CLIENTÈLE LOCALE GRÂCE À VOTRE FICHE GOOGLE BUSINESS PROFILE ?

Vous avez un restaurant et vous souhaitez optimiser votre réputation et visibilité locale ? Il y a un outil que vous devez impérativement avoir : une fiche Google Business Profile bien référencée !

En effet, lorsque des internautes cherchent un endroit où satisfaire leurs papilles, Google est souvent leur premier point de contact, d’où l’importance de disposer d’une fiche Google Business Profile (GBP) pour attirer la clientèle locale.

Vous êtes restaurateurs ? Lisez cet article pour bénéficier de conseils pratiques sur la manière d’optimiser stratégiquement votre fiche GBP.

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Comprendre votre clientèle locale pour personnaliser votre fiche Google Business Profile

Naturellement, avant d’implanter un commerce de proximité, particulièrement un restaurant dans un endroit, vous devez vous assurer d’avoir une connaissance approfondie de vos publics cibles et de leurs habitudes culinaires.

Analyse démographique et comportementale

Le secret pour avoir une fiche Google Business Profile (GBP) percutante et réussie pour votre restaurant réside dans une compréhension approfondie de votre clientèle locale. Plongez dans les données démographiques de votre zone d'influence et poser les questions essentielles :

  • Qui sont vos principales cibles locales ? 
  • Quels sont leurs âges, leurs préférences et leurs habitudes alimentaires ? 

Outre les données démographiques, vous devez explorer les comportements en ligne de votre clientèle. 

  • Quels types de recherches effectuent-ils avant de choisir un restaurant ? 
  • Quelles plateformes consultent-ils fréquemment ?

En comprenant ces comportements, votre restaurant peut adapter sa fiche Google Business Profile afin d’être plus proche de ses cibles et de répondre spécifiquement à leurs attentes.

Identification des préférences culinaires locales

Identifier les préférences culinaires locales de vos potentiels clients est important pour le succès de votre restaurant, car cela permet de répondre aux besoins de vos publics cibles et de s'adapter à la culture alimentaire de la région.

Chaque localité a des traditions culinaires et des ingrédients locaux qui lui sont spécifiques. Par conséquent, pour attirer la clientèle locale, vous devez adapter votre menu en montrant ainsi du respect et une compréhension à la communauté.

De plus, les clients apprécient généralement les établissements qui montrent un engagement envers la communauté et qui offrent une expérience culinaire authentique. Un restaurant qui prend en compte les préférences culinaires locales a plus de chances de recevoir des avis positifs.

En combinant une connaissance approfondie de votre clientèle et de leurs besoins culinaires, vous pouvez personnaliser votre fiche Google Business Profile pour qu’elle soit bien référencée et puisse attirer vos audiences cibles.

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Optimiser les informations clés de votre fiche Google Business Profile

Avec l'évolution du comportement des internautes qui effectuent plus de 60 % de leurs recherches en ligne avant de se déplacer, avoir une fiche Google Business Profile est primordial. Pour en savoir plus sur son importance lisez notre article qui traite du sujet en cliquant ICI.

En effet, cette dernière est une vitrine virtuelle pour votre restaurant. Pour maximiser son impact, il est essentiel d'optimiser soigneusement vos informations clés, assurant ainsi une présentation précise et attrayante.

Créer du contenu attractif pour votre fiche Google Business Profile

La création de contenu attractif pour votre fiche Google Business Profile est un levier puissant pour captiver l'attention de vos audiences en ligne.

Il s'agira : 

  • De mettre à jour des coordonnées

L'exactitude des informations de contact est cruciale pour toute entreprise, en particulier pour un restaurant. Assurez-vous que votre adresse, numéro de téléphone et site web sont corrects et à jour. Cela facilitera la localisation de votre établissement par les clients potentiels et renforcera la confiance. 

  • D'ajouter des horaires d'ouverture précis

Rien n'irrite plus un potentiel client qu'une information obsolète sur les horaires d'ouverture. Mettez à jour régulièrement vos heures d'ouverture pour éviter toute confusion. Si votre restaurant a des horaires spéciaux pour des événements locaux ou des jours fériés, assurez-vous de clairement les mentionner.

  • D'intégrer un lien vers le menu ou la carte du restaurant

Simplifiez la vie de vos clients en ajoutant un lien direct vers votre menu ou votre carte. Cela permet aux visiteurs de planifier leur repas à l'avance et peut influencer positivement leur décision de visiter votre établissement.

  • D'inclure des photos attrayantes du restaurant et de ses plats

Les images ont un pouvoir considérable. Des photos de plats appétissants et de l'intérieur de votre restaurant peuvent susciter l'envie chez les cibles. Assurez-vous que vos visuels sont de qualité, bien éclairés et représentent fidèlement l'expérience que les clients peuvent attendre.

images attrayantes de votre restaurant et fiche google business profile

  • De partager des actualités locales liées au restaurant 

Tenez votre clientèle informée des événements locaux auxquels votre restaurant participe ou des initiatives communautaires que vous soutenez. Partager ces actualités sur votre fiche Google Business Profile crée un lien fort avec la communauté.

  • D'utiliser des hashtags locaux pertinents dans les descriptions et publications

Les hashtags locaux permettent une diffusion de votre fiche auprès d'une audience plus large. Identifiez les hashtags populaires dans votre région et incorporez-les dans vos descriptions et publications pour accroître la visibilité de votre restaurant.

  • De mettre les liens de vos réseaux sociaux 

Suite à sa dernière mise à jour, Google donne désormais l'opportunité aux entreprises de mettre les liens de leurs pages social media sur leur fiche GBP. Assurez-vous de mettre toutes vos pages, particulièrement si vous n'avez pas de site internet.

  • D'adopter un ton de communication pertinent

Adoptez un ton de communication qui reflète la personnalité de votre restaurant et qui parle directement à vos publics cibles. Mettez en avant les éléments qui les intéressent le plus, que ce soit des promotions spéciales, des événements locaux ou des collaborations avec d'autres entreprises de la région.

Encourager les avis positifs

Les avis en ligne sont devenus une référence majeure pour les consommateurs. Encouragez vos clients satisfaits à partager leur expérience sur votre fiche Google Business Profile. Les avis positifs renforcent la crédibilité de votre établissement et influent sur la décision d'autres clients potentiels.

  • Incitez les clients satisfaits à laisser des avis positifs

Ajoutez une note de remerciement dans votre menu, sur vos réseaux sociaux ou directement sur votre fiche Google Business Profile pour encourager les clients à partager leur expérience. Vous pouvez également offrir des incitations, comme des réductions sur leur prochaine visite, en échange d'avis positifs.

  • Répondez aux avis de manière professionnelle et engageante

Soyez attentif aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Répondez de manière professionnelle, en exprimant votre gratitude pour les retours positifs et en offrant des solutions constructives aux commentaires négatifs. Vous montrez que vous valorisez l'opinion de vos clients et que vous êtes prêt à améliorer constamment votre service.

les avis positifs Google Business Profile des restaurants

Mesurer et ajuster votre fiche en fonction des données

Il est important de mesurer et d'ajuster stratégiquement les informations de votre fiche pour rester en phase avec les attentes de vos publics cibles.

  • Utilisez des statistiques de la fiche Google Business Profile

Exploitez les outils analytiques fournis par Google pour évaluer les performances de votre fiche. Analysez les statistiques relatives aux vues, aux clics et aux demandes d'itinéraires. Ces données vous donnent un aperçu sur l'efficacité de votre fiche et des zones à améliorer.

  • Analysez les retours clients et faites les ajustements nécessaires

Utilisez ces retours pour identifier les points forts et les domaines à améliorer. Si des tendances émergent, ajustez votre stratégie en conséquence pour mieux répondre aux attentes de votre clientèle locale.

  • Restez attentif aux évolutions et ajustez votre stratégie en conséquence

Les tendances locales et les préférences des consommateurs peuvent évoluer. Restez informé des changements dans votre communauté et adaptez votre fiche. Que ce soit pour refléter des événements récents ou pour suivre les goûts changeants, une fiche Google Business Profile dynamique est la clé du succès sur le long terme.

mesures et statistiques fiche google business profile des restaurants

Autres astuces pour optimiser votre fiche GBP pour votre restaurant

En plus des éléments sus-mentionnés, voici d'autres astuces que vous pouvez adopter pour avoir une fiche Google Business Profile qui se démarque !

  • Intégrez des fonctionnalités de réservation en ligne

Facilitez la vie de à vos visiteurs en intégrant des options de réservation depuis votre fiche. Vous leur offrez une expérience pratique et augmentez  vos chances de les convertir en clients.

  • Ajoutez de posts Google pour promouvoir des offres spéciales et événements

Profitez des fonctionnalités de publication de Google pour annoncer des offres spéciales, des événements ou des promotions en cours. Vous gardez votre fiche actualisée et attirez l'attention des clients potentiels.

  • Mettez en avant les avis de critiques locales renommées, le cas échéant

Si votre restaurant a reçu des éloges de critiques locales ou de guides gastronomiques, assurez-vous de les mettre en avant sur votre fiche. Vous pouvez ainsi renforcer la crédibilité de votre établissement et influencer favorablement les choix de vos visiteurs.

  • Impliquez votre communauté dans des initiatives locales

Organisez des événements ou des promotions en partenariat avec d'autres entreprises locales. Avec ces collaborations, vous pouvez renforcer votre réputation et attirer de nouveaux clients. 

Tous ces conseils permettront à votre restaurant d'exploiter pleinement le potentiel de sa fiche Google Business Profile pour attirer et fidéliser sa clientèle locale. La personnalisation, l'engagement communautaire et l'adaptabilité sont des éléments non négligeables vous permettant de créer une présence en ligne qui se traduit par des tables remplies et des clients satisfaits.

astuces pour optimiser la fiche google business profile de votre restaurant

Optimisez votre fiche Google Business Profile avec les experts de Futur Digital

La fiche GBP de votre restaurant mérite une attention particulière et nécessite une connaissance des techniques de référencement de Google. Il est donc préférable de confier la gestion à une agence spécialisée en la matière pour profiter de leur expertise. 

Futur Digital, agence de référencement local en France, accompagne depuis 2009 les commerces de proximité, notamment les restaurants dans leur visibilité locale en gérant leur fiche Google Business Profile. Notre mission est de permettre à toutes les PME/TPE d’atteindre leurs cibles locales grâce à des fiches GBP bien optimisées

Nos réalisations parlent d’elles-mêmes 👇!!!

  • La Foliiiiiiie Douce

Situé en région Bretagne dans le département du Morbihan, “La Foliiiiiiie Douce” est un restaurant-bar situé en bordure de mer et qui propose à ses clients des spécialités montagnardes. Pour optimiser leur fiche GBP, nous avons particulièrement misé sur les photos de l’endroit mettant en avant la magnifique vue que montre le cadre. De plus, compte tenu des spécialités assez rares que propose le restaurant, nous avons mis en avant leur menu très diversifié qui allie parfaitement terre et mer. 

Cette stratégie a permis à la fiche d’avoir en 6 mois les statistiques ci-après :

  • 1 437 affichages d’itinéraire 
  • 54 228 impressions 
  • 7 943 interactions 
  • 2 749 appels 
  • 3.9 note de Google

Consultez la fiche ici.

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  • Anwal by la tour de Marrakech

Comme son nom l’indique, “Anwal by la tour de Marrakech” est un restaurant situé en Antony, au cœur de l’Île-de-France. Vivre en Orient comme en France est l’objectif que se fixe le restaurant en proposant des spécialités traditionnelles. Pour les accompagner, nous avons optimisé leur fiche GBP en mettant en avant les éléments de conversions tels que le site internet, le numéro de téléphone, les plateformes sociales de l’entreprise.

Stratégie qui a permis d’avoir les résultats ci-après :

  • 1 226 clics vers le site 
  • 19 578 impressions 
  • 2 827 interactions 
  • 813 appels 
  • 4.3 note de Google

Consultez la fiche ici.

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  • L'Estaminet du Ferrailleur

Un restaurant qui n’est plus à présenter à Hénin-Beaumont dans le Pas-de-Calais. Leur accueil sympathique, leur cuisine maison typique flamande à base de produits frais et leur bière artisanale font leurs forces. Le restaurant propose des plats régionaux et une salle pour les repas de groupes ou événements (réceptions, séminaires, anniversaires) pouvant accueillir jusqu’à 70 couverts. Pour accroître la visibilité de leur fiche GBP et attirer la clientèle locale, nous avons priorisé les clics site internet et contact, ce qui a permis de générer les résultats suivants : 

  • 1 226 clics vers le site 
  • 162 910 impressions 
  • 10 076 interactions 
  • 1 758 appels 
  • 2 541 itinéraires
  • 4.4 note de Google

Consultez la fiche ici.

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Une fiche Google Business Profile est un élément incontournable dans la stratégie digitale de votre restaurant. Elle vous permet d'accroître votre réputation et visibilité locale.

En veillant à fournir des informations précises, des images de qualité et en encourageant les avis positifs, vous pouvez tirer parti de cette plateforme et renforcez la confiance des consommateurs locaux.

Compte tenu de la technicité de la tâche, vous pouvez confier la gestion de votre fiche à des experts du référencement local pour garantir le succès continu de votre établissement dans le secteur de la restauration et augmenter vos chances de conversions.

Pour plus d'informations sur le référencement et la visibilité locale, suivez-nous sur nos différentes plateformes sociales à savoir, FacebookInstagramTwitterLinkedIn et YouTube.